Sujet Précédent Sujet Suivant

Responsabilité de l'expediteur ou du destinataire face à un problème de retard d

Kina -  
Afrikarnak Messages postés 17877 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, Une agence de voyage a expédié des documents importants (billets d'avion et passeports)via Chronopost. Nous les avons reçu trop tard pour prendre le vol initialement prévu. L'agence prétend que c'est celui qui reçoit qui doit s'occuper du litige. Qu'en est-il vraiment?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 17877 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 151
 
Bonjour

En cas de problème la réclamation doit être faite par celui qui a 'contracté' avec le transporteur, autrement dit l'expéditeur. C'est donc à l'Agence de se bouger.

A+
1

Discussions similaires

Délai remboursement d'un colis renvoyé à l'expéditeur
Nadege -
ASTRANCE77 -

1 réponse
Préavis de démission lors d'une remise en lot de la LRAR
Gimsa44 -
doris33 -

1 réponse
Problème avec la poste et retour expediteur
Crimsay -
GKLONE -

13 réponses
Colis retourné, demande de remboursement
2toc -
2toc -

8 réponses
Suivi courrier n’évolue pas
Lina11 -
Lina11 -

1 réponse