Plainte contre la poste pour courrier remis à

Bonjour,
ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec la poste ,mais aujourd'hui je suis furieuse et j'aimerais savoir quelle plainte je peux déposer .
Ce matin ,rien dans ma boiteaux lettres alors que j'attendais un courrier ,je savais qu'il devait arrive ,je regarde une 2eme fois vers 13h ,rien !
vers 16 h,j'ai ouvert à nouveau ma boite aux lettre car une amie me dépose des revues chaque semaine !et là surprise ,deux lettre sans enveloppe !
le courrier que j'attendais et un autre !
Il est donc évident que la factrice a déposé mon courrier dans une autre boite ,mon nom ne ressemble pourtant pas aux autres ,il est très long !
De plus c'est un tout petit immeuble de 3 étages ,difficile de se tromper !
Toujours est il qu'un voisin a ouvert mes courriers et n'a même pas pris la peine de me les ramener (grosse incorrection ,car quand on ouvre un 1er courrier qui ne vous appartient pas on vérifie avant d'ouvrir le 2nd !mais tout est la faute de la factrice !
Quel recours ai-je ,à part de signaler à la poste qu'on a mis mon courrier dans une autre boite aux lettres?
C'est un préjudice ,un des courriers contenant des informations médicales !
Merci de me renseigner si vous connaissez un moyen de faire pression ,j'ai déjà déposeé sur le cahier de la poste diverses plaintes ,pour d'autres raisons ,comme un chéquier en R.AC que l'on m'a donné et qui ne m'était pas destiné !Je m'en suis rendue compte avant d'ouvrir l'enveloppe mais j'avais signé !!!