Livraison et accès barrière

Bonjour,

Nous sommes locataires. Nous ne disposons pas de voiture, donc pas de parking et pas de badge pour l’accès voiture.
Ce week-end, samedi, nous avons prévu de nous faire livrer un nouveau futon (soit un colis de 1m60/1m10 et pesant 41kg).

Sachant que la gardienne ne travaille pas le week-end, nous lui demandons quelques jours avant de bien vouloir nous confier le bip de la barrière ce week-end afin de pouvoir laisser entré le camion de livraison pour pouvoir le décharger au pied de l’immeuble. Au plus près de notre appartement. (Le vendeur refuse les livraisons en semaine en soirées).

Sans accès à cette voie, (pas de parking, juste un accès voitures pour pompiers et livraisons commerces/réparateurs...) il est quasiment impossible de trouver un stationnement pour un camion dans la rue, encore plus pour un déchargement.
Compte tenu du poids du colis cette demande d’accès est nécessaire. En effet, nous ne pouvons déplacer l’objet sur des dizaines, voir centaines de mètres.

Cependant, notre concierge refuse catégoriquement l’acces. Indiquant que l’acces ne sert que pour les déménagements. Qu il aurait fallu la prévenir avant. Qu elle ne le fait pas pour les livraisons.

Par expérience, notre gardienne, comme nous avons put le constater, n’a pas toujours été honnête avec nous.
A t elle le droit de nous refuser l’accès?
Alors qu elle l’autorise à d autres pour des déménagements, ou pour la livraison des commerces?
Nous n’avons aucunes intentions de stationnement sauvage. Nous ne souhaitons pas faire de demande de bip car nos usages sont exceptionnels. Elle a indiquée avoir prêté un badge ce week-end mais lorsque nous lui avons demandé le contact de l’autre locataire afin de nous arranger avec lui, elle a refusée. Nous arguant qu il fallait annuler la commande.

Quels sont nos droits ? Quelles sont ses obligations ? Ne peut on pas accéder au pied de notre immeuble sur demande ? Que dit le droit?

Merci d’avance pour votre réponse.