Clé cassée dans porte d'entrée de l'immeuble

Bonjour,

Je vous sollicite aujourd'hui car j'ai une petite question. Hier soir ma clé s'est cassée dans la porte d'entrée de mon immeuble.
J'ai contacté mon assureur ce matin pour savoir s'il pouvait me couvrir pour ce dommage, mais il m'a dit que c'est au propriétaire de faire marcher son assurance. J'en ai fait part à mon propriétaire qui m'a dit que ce n'est pas à lui de s'occuper de ça.

Est-ce que vous pourriez m'éclairer sur ce point ? Je ne sais pas qui est censé faire quoi.

Merci