Surfacturation

Bonjour,
Notre copropriété passe par une entreprise de nettoyage depuis des années.
Notre femme de ménage , est depuis le mois de septembre dernier en arrêt pour longue maladie. Elle a été remplacée,
par une dame à qui l'entreprise a attribué 10h hebdomadaire,
alors que notre contrat prévoit 20h35.
Nous n'avons pas été informés de ce changement....
Hors, depuis ce laps de temps, les factures sont toujours identiques,
et n'ont été revues à la baisse.
Nous avons donc un problème de surfacturation, de plus de 50%.
Ma question (mes)
Qu'encoure l'entreprise ?
Et l'on souhaite régler cela à l'amiable, que me conseillez-vous ?

Ma demande est un peu urgente.... j'ai RV avec l'entreprise jeudi...
Merci de votre diligence.

Cordialement.