Arnaque Carglass

Question

Bonjour

Maintenant que je vois la multitude de temoignages negatifs envers cette enseigne, je ne comprends pas que cela existe encore

Suite à un bris de pare brise, et étant préssé pour le faire changer vu que je bosse avec ma voiture, je suis allé sur le site de Carglass.

C'etait la 1 ere fois en 30 ans de conduite et je n'y connais absolument rien.

Tout m'a paru simple on m'a demandé mon immat et mon assurance , on m'a dit que je n'avais pas de franchise, qu'ils s'occupaient de la declaration et que je n'aurai pas de frais à avancer et que tout etait pris en charge.

je vais au RDV et on me fait signer un devis de 3000 euros avec indiqué dessus "Restant à charge client : 0 euro" ( pas d'asterix) tout cela avec un discour bien rodé que tout est pris en charge. Au vu de la notoriété de l'enseigne j'etais en confiance.

Sauf que deux jours plus tard la Maif me contacte pour me dire qu'elle rembourse à hauteur " du cout moyen local" , clause mis en place car Carglass facture au double du marché et n'est  plus agréé par les assurances donc 1200 eur de ma poche..

Le montant d'un salaire !!!

Je me suis fait avoir par des manoeuvres commerciales trompeuses ..

Je n'ai pas les moyens de payer cette somme.

Ai je un recour?

Merci pour votre aide

Evidemment ni la maif ni carglass ne veulent rien savoir

Cmoi9999 · Answer

bonjour

A l'origine la MAIF acceptait que Carglass fasse la déclaration de Bris de Glaces pour le compte de l'assuré; mais devant les abus de ce fournisseur l'accord a été rompu

Donc, Carglass n'a aucun pouvoir pour faire une déclaration à la Compagnie d'Assurance à votre place. Si vous relisez vos conditions générales une déclaration doit être faite par l'assuré dans les 5 jours. ( 2 jours pour vol-vandalisme) L'assureur donne son accord pour la réparation ou missionne un expert

https://www.argusdelassurance.com/acteurs/carglass-a-l-epreuve-de-sferen.56494

https://www.20minutes.fr/societe/2351775-20181010-carglass-facture-services-plus-cher-concurrents

https://www.largus.fr/pros/actualite-automobile/carglass-pointe-du-doigt-par-40-millions-dautomobilistes-380366.html

Samijo1313 · Answer

Donc il n'y a pas de solution? faut attendre les huissiers?

catherine2704 · Answer

Je suis également à la MAIF qui m'a préconisé d'aller chez France pare brise, l'assurance au vu du montant du devis m'a indiqué le reste à charge 50 euros. Travail très bien exécuté. Avez vous demandé préalablement quel montant l'assurance prenait en charge ?

Samijo1313 · Answer

Non justement, puisque Carglass m'a dit s'occuper de tout et m'a indiqué que je n'avais pas de franchise et pas de frais à avancer donc je ne me suis pas méfiait..

Le souci est que je me suis fait avoir  et ai je un recour ou pas?

Arnaque Carglass

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