Biens abîmés dégâts des eaux

bonjour,

Suite à un gros orage mardi, j'ai des dégâts chez moi dus à des infiltrations de toiture.
L'eau est rentré par le toit. Du grenier, elle est descendue chez le voisin (du 1er étage) et a fini chez moi (au rez de chaussée).
Mes dégâts:
- dalles de faux plafond et parquet
- coin salon (tapis, canapé, coussins)
- le bas d'un meuble
- mon mp3 (qui était sur le canapé)

Je suis assurée chez groupama. (Je suis locataire).
Depuis mardi, j'ai un trou dans le faux plafond, des meubles étalés qui sèchent dans l'appart et tout est ouvert jour et nuit. (Mon tapis est dehors pour sécher mais il pleut tous les jours). Groupama n'a pas voulu me reloger.
Concernant mes meubles(selon groupama):
- tapis, coussins et housses de canapé. Il faut que je les dépose au pressing, que je paye et ils me remboursent
- le canapé et le meuble. Il faut que j'attende qu'ils soient secs et ensuite groupama décidera de ce qu'ils feront.
- parquet et plafond. Je dois faire faire des devis et en fonction du coût peut etre qu'un expert viendra.

avant de faire quoique ce soit, j'aimerai avoir des avis pour ne pas me faire pigeonner par groupama. (Jai éssayé d'appeler la soi-disant protection juridique qui est comprise dans mon contrat, le numero correspond au service où l'on déclare les sinistres!!!).

quelqu'un peut-il me renseigner??
merci