Facturation appel téléphonique

Résolu
gosserie Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 16 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2017 - 17 févr. 2017 à 19:13
gosserie Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 16 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2017 - 18 févr. 2017 à 08:40
Bonjour,

Je m'interroge sur le prix pratiqué par les EHPAD concernant les appels téléphoniques des résidants. En plus d'un forfait d'abonnement mensuel à 16€ les communications sont facturés 025€ en local. Cela me semble démesuré tenant compte des forfaits que pourrait bénéficier les résidents à titre personnel.

Un EHPAD a t il donc le droit de surfacturé des appels téléphoniques en provennace d'un opérateur tel que Orange ?

Merci pour vos réponses objectives je l'espère.

1 réponse

TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 48
17 févr. 2017 à 19:52
Bonjour,

Si un contrat liant un fournisseur de services téléphoniques et un EHPAD n'interdit pas la revente de services téléphoniques (ce qui est généralement le cas des forfaits professionnels) et que les tarifs (16 € /mois + 0,25 € en local) vont ont été communiqués lors de votre souscription, c'est tout à fait legal.

Même si c'est démesuré, même si c'est cher, même s'il y a des alternatives.
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gosserie Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 16 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2017
18 févr. 2017 à 08:40
Merci beaucoup,pour ces informations.
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