Facture d'eau locataire copropriété

Actuellement dans un studio de 30m2 je viens de recevoir une facture d'eau de 1000 euros. Le responsable de l'agence m'a indiqué qu'il y avait eu une fuite mais pas à mon étage,et qu'il fallait régler j'ai rempli 16 litres d'eau et mon compteur affiche 214 m3 en plus. L'agence ne veut rien attendre,j'ai saisi la protection juridique mais on nage dans la choucroute,tout le monde envoie la balle. Cet été il y avait une fuite au robinet de ma cuisine le plombier était en congé j'ai dû attendre 3 semaines ,j'ai trouvé un ami qui m'a changé mon robinet, l'agence n'est vraiment pas correcte. Pouvez vous m'aidez ? Je ne trouve pas d'issue.A