Recours contre les pompiers

riton18 Messages postés 388 Statut Membre -  
Micha1. Messages postés 8991 Statut Membre -
Bonjour,
je viens vers vous pour avoir quelques renseignements,voila le 8 mai ma femme se plaint de douleurs dans le ventre a tel point qu'elle est pliée en deux j’appelle donc le 18 pour que l'on m'envoie une ambulance.
la première personne que j'ai au téléphone me passe donc le médecin (jusque la normal )je réexplique au médecin les douleurs au ventre de ma femme celui ci me passe une 3ème personne à qui il faut réexpliquer la situation, je lui dit en plus qu'il y a 3 ans ma femme c fait opéré d'un mini bypass .
on me demande alors de conduire ma femme a la maison médicalisée alors que je leur est dit qu'elle ne pouvais pas marcher il me dise que ce sera plus rapide que d'attendre une ambulance .
sur ce ma femme se fera opéré en urgence d'une rupture d'ulcère sur l'intestin

je voudrais savoir quel sont les recours auquel j'ai droit pour le refus de déplacement de leur part
merci

3 réponses

Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 557
 
Bonjour ,

Pourquoi chercher à 'flinguer" les pompiers ? Ils ne sont pas taxi de substitution !

Vous deviez appeler le 15 et ils vous auraient envoyé les moyens auto et médicaux pour commencer a traiter le problème. Cordialement.
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riton18 Messages postés 388 Statut Membre
 
bonjour , je ne cherche pas forcement a flinguer les pompiers c vrai que j'aurai pu faire le 15 mais il me semble que les pompiers font basculer les appels sur le 15 quand ça ne le s concernent pas directement et si ce n'est pas le cas sur les 3 interlocuteurs que j'ai eu ils auraient du me conseiller de faire le 15 et non de transporter ma femme moi même
cdt
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hoquei44 Messages postés 19251 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 138
 
Bonjour,

Les pompiers ne sont ni des chirurgiens, ni des taxis.
D'après ce que vous avez expliqué, l'intervention n'étaient pas de leur compétence. Il est normal qu'ils n'interviennent pas inutilement.

CB
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riton18 Messages postés 388 Statut Membre
 
bonjour hoquei44 merci de t'as réponse
je comprend bien que les pompiers ne sont ni chirurgiens ni taxis mais il me semble que quand une personne est dans l’incapacité de se déplacer ils se doivent d'intervenir ;
au vu des symptômes qu'on leur a décrit les urgences nous on même dit que l'on aurait jamais du venir tout seul
c pourquoi j'ai posté ce message pour connaitre les recours possible
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Lucifer archange déchu ou déçu > riton18 Messages postés 388 Statut Membre
 
Bonjour,

Quels types de pompiers ?
Volontaires ou militaires ?

Voyez leur autorité de contrôle, la sécurité civile devrait vous orienter.
Contactez le défenseur des droits, il vous orientera aussi.
Copiez le lien en gras :
http://www.defenseurdesdroits.fr/fr/saisir-le-defenseur-des-droits

Cordialement.
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riton18 Messages postés 388 Statut Membre > Lucifer archange déchu ou déçu
 
merci Lucifer je vais voir ca
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Micha1. Messages postés 8991 Statut Membre 2 271
 
Bonjour,

Dans ce cas il est plus judicieux de faire intervenir le Samu.
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BmV Messages postés 98554 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 221
 
"que j'aurai pu faire le 15 mais il me semble que les pompiers font basculer les appels sur le 15 quand ça ne le s concernent pas" : non, c'est l'inverse !

Dans le cas de souci avec l'état de santé d'une personne, on appelle le 15 (ou même plus précisément désormais le 112).

C'est ce centre de régulation spécialisé qui analyse la situation et décide quels moyens de secours mettre en oeuvre.
Ce moyen peut parfois être une ambulance des pompiers.

On appelle le 18 quand il y a le feu, une inondation, un arbre tombé, c'est à dire des dégâts aux objets ou d'un danger matériel pour une personne (noyade par exemple ...) indépendamment de son état de santé.

Et quand une personne est juste "dans l’incapacité de se déplacer" on appelle un taxi.

" ma femme se fera opéré en urgence d'une rupture d'ulcère sur l'intestin " : même transportée par les pompiers, l’opération aurait très probablement eu lieu quand même.
Sauf s'ils sont guérisseurs.

"c vrai que j'aurai pu faire le 15" : non, il faut écrire "c vrai que j'aurai faire le 15"



Faudra revenir nous donner les suites du recours.

" L'ennui dans ce monde c'est que les idiots sont sûrs d'eux et que les gens sensés sont pleins de doutes " - Bertrand Russel -
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Micha1. Messages postés 8991 Statut Membre 2 271
 
Bonjour BmV,

On appelle le 18 quand il y a le feu, une inondation, un arbre tombé, c'est à dire des dégâts aux objets ou d'un danger matériel pour une personne (noyade par exemple ...) indépendamment de son état de santé.

Indispensable en cas d'accident même a domicile, mais pour une pathologie autre le Samu.
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