Aide preavis réduit

Bonjour,
Après avoir lu plein et encore plein d article et de texte en tout genre sur les préavis réduit j'ai encore quelques questions.

Je m explique, on viens de déposer un préavis à notre bailleur (professionnel) et cela fait 1 semaine qu'on a posté notre préavis (ma fiancée et moi meme) et toujours aucun retour et apparement eux non plus non rien reçu (mais ça c est encore une autre histoire) cela fait long quand même non? Surtout que la dame de la poste nous avais dis que si on la postais mardi il la recevrais vendredi et on est mardi d après et toujours rien.

Alors voilà ma fiancée à travaillée pendant 1 an et demi dans la même entreprise en contrat interim (contrat d'une semaine mais renouveller à chaque fois pendant 1an 1/2)
Cela c est terminer fin décembre.
Actuellement le 23 mai on dépose notre préavis afin de bénéficier d'un préavis réduit.
De tous les textes ou autre que j'ai pu lire nous y avons le droit car fin de contrat de travail (intérim ou cdd exactement pareil) et nul part il stipule un période maximum pour le préavis .

Pouvez vous me confirmez que nous y avons bien me droit s il vous plaît ? Car il font la sourde oreille à l agence et allant la bas nous avons tout entendu et jamais la même réponse donc nous sommes un peu perdu surtout que ma fiancée est enceinte et que l'on déménage pour notre futur bébé (niveau place etc)

Merci d avance de votre aide car en ce moment c est vraiment galère, on attend d'être fixer car on est vraiment dans le flou.