Litige avec un vendeur particulier

Vador14 Messages postés 10 Statut Membre -  
Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour qu´elle recourt avoir pour me faire rembourser l´achat d´un ordi à un vendeur particulier sur une market place ? ( l´achat date de 23 jours )
Et je n´ai pas reçu le colis.

Cordialement.

2 réponses

  1.
    Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 593
     
    Salut

    Aucun moyen, il n'existe pas de garanti ou d'obligation de remboursement entre particulier.
    0
    1. Vador14 Messages postés 10 Statut Membre
       
      Bonsoir Pierrecastor, merci de me répondre rapidement , mais en etes vous certains ?
      Il n´y a aucun texte de loi , rien ???

      Jolie citation !
      0
      1. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 593 > Vador14 Messages postés 10 Statut Membre
         
        Ah, à ce qu'il me semble l'information sur le colis non reçue ne figurais pas dans la première version du message. D’où ma réponse. ;-)

        Qu'en dis le vendeur ? Ou as-tu acheter ce PC ?
        0
      2. Vador14 Messages postés 10 Statut Membre > Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Je l´ai acheté sur fnac market place , aucune nouvelle du vendeur, maLgres 4 messages envoyé je reste sans réponse .
        0
    2. Vador14 Messages postés 10 Statut Membre
       
      Que dois je faire ?
      0
      1. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 593 > Vador14 Messages postés 10 Statut Membre
         
        Pour l'instant, éplucher les CGV du marketplace de la fnace qui sont disponible ici pour voir comment fonctionne leur service.

        http://www4.fnac.com/Help/marketplace-cgv.aspx

        Et contacter le SAV de la fnac pour leur demander la procédure à faire.
        0
  2. gerber1 Messages postés 15765 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 000
     
    Bonjour
    Vous avez déjà reçu 4 messages .
    Votre achat date 07 avril .Donc évitez de multiplier les posts.
    Cdlt
    https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7140666-arnaques-fnac
    https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7140732-market-place
    https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7140620-droit-du-vendeur-particulier-sur-une-market-place-fnac
    Tant que la couleur de la peau sera plus importante que celle des yeux,il y aura des guerres.
    0
    1. Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 593
       
      On va se calmer rapidement.

      gerber1 à tout à fait raison. La charte du forum demande de rester sur le même post et de ne pas crée de doublon, ça ne fait que complexifier l'aide apporté.
      0

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