Dégât des eaux

Bonjour,
J ai subi un degat des eaux le 31 Janvier 2016. La fuite vient de chez une voisine qui est absente depuis le 30 Janvier, elle est a l etranger. L eau à été coupe depuis le 30 janvier par le gardien à qui elle avait laissé les clefs.
Une personne qui se dit être son ami est arrivé sur place hier et propose de donner le constat d dégât des eaux la voisine et de me le renvoyer : je ne peux accepter étant donné que je ne peux vérifier son identité. Suite à cela, il m à dit qu elle fixerait des rendez vous avec ceux à qui elle a occasionné des dégâts des eaux quand elle sera de retour, m à donne l adresse mail de la voisine. Je lui ai donc envoyé un mail pour qu elle me fixe un rendez vous, elle répond que elle ne sait pas quand elle rentre et, que si je suis pressée, je peux lui envoyer par courrier. Or, je n ai pas de garantie, je suppose, que ce soit elle qui signe si j envoie par courrier ? J ai répondu je préférais attendre qu elle rentre, mais cela risque d être long. Que puis je faire sinon ? Merci.