Refus d'indemnisation dégâts des eaux Macif.

Bonjour, Suite à une fuite d'eau au niveau du plafond dans mon salon. Cela a ruiné les dalles en polystyrène que j'avais posé 4 ans avant. Ayant déclaré le sinistre dans les règles de l'art, un expert venu pour constater les dégâts. Celui-ci me demande les factures des dalles en polystyrène dont je n'est pus transmettre car honnêtement je ne garde pas les tickets de caisse. Je reçois un courrier de macif stipulant que en "l'absence de facture de pose des dalles en polystyrène vous ne justifiez pas se préjudice. Par conséquent nous n'interviendrons pas en remboursement ". Stupéfait par ce courrier je porte réclamation et transmet une attestation de mon propriétaire qui atteste la pose des dalle par mes soins. Toujour une réponse négative.
Que puis-je faire SVP ?