Indemnisation dégats des eaux.

Question

Bonjour, 
Des couvreurs ont oubliés de raccorder un évent des canalisations des toilettes à la toiture. L'humidité issue de l'évent a généré de la condensation dans les combles et les gouttes d'eau ont fini par percer mon plafond.
L'assurance refuse de prendre en charge car elle dit qu'il ne s'agit pas d'un dégât des eaux mais d'un problème d'humidité.
Dois-je les croire?
Bien cdt,
AD

diverker · Answer

Bonjour

Dois-je les croire? 
Vous êtes libre de croire ce que vous voulez, mais la réalité tant physique que contractuelle leur donne raison.
Je vous suggère de lire votre contrat d'un peu plus près au chapître dégât des eaux...

Ritonotir · Answer

Bonjour,
1) Deux couvreurs sont intervenus à la demande de l’assureur et de l’expert. Suite au rapport, l’expert soupçonnait un pb de faîtage, j’ai donc refait une partie de ce dernier et changé quelques plaques sous tuiles. Je suis indemnisé mais les fuites ont continué..

2) Retour vers l’assurance et nouvelle recherche de fuite par le couvreur qui cette fois part de la fuite pour remonter vers le toit. Il perce un trou énorme dans mon plafond découvre un évent de canalisation des toilettes non relié au toit lors de travaux faits par les anciens proprio.

Mon assureur dit que les dégâts sont dus à la condensation donc ils ne veulent pas prendre en charge cette fois-ci. Quand je lis le contrat je vois que les dégâts dus à la condensation sont pris en charge lorsque qu’elle est due au refoulement/fuite de canalisations d’évacuation d’eau. En l’occurrence il s’agit ici de vapeur d’eau, et l’assureur s’accroche à ce point pour ne pas régler la réparation du plafond. Il me parait de mauvaise foi.

Entendons nous bien, à mon sens l’exclusion des dégâts dus à la vapeur d’eau ou la condensation est là pour éviter d’avoir recours à l’assurance pour des pb de ventilation. Ca me parait être l’esprit de la règle. Nous ne sommes pas du tout dans ce cas là.

Indemnisation dégats des eaux.

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