Rappel apres 20ans

bonjour , une personne de la societe EOS viens de m'appeler pour me dire qu'il était mendater par sofinco afin de me réclamer la somme de 4000€ pour un crédit pris en 1992 crédit dont je n'ai aucun papier ni souvenir mais bon !!! je lui est demander de m'envoyer le dossier de ce credit et il m'a répondu qu'il ne pouvait pas désarchiver les document sofinco !! que dois-je faire ??