Qui doit payer ?

Bonjour à tous

Je vous expose mon problème.
Je suis locataire dans une agence immobilière.
Il y a quelques semaines, je me suis rendu compte que je n'avais plus de gaz/chauffage/eau chaude.
C'était un vendredi, et, j'ai donc appelé l'agence le lundi.
L'agence m'a dit de prendre rendez-vous et m'a donné le numéro du prestataire qui travaille avec eux.
Le mardi, la personne arrive, jette un oeil et ne trouve rien. Puis il me dit que le gaz n'arrive simplement pas jusque chez moi.
Il descend en bas (cage d'escalier), et me dit que mon compteur a été coupé. Et il s'en va.
Quelques jours après, je reçoit une facture de 40 euros. Je vais de ce pas à l'agence pour me renseigner.
Là, on me dit qu'une personne du gaz est passée pour couper le compteur d'un locataire qui ne payait pas, et l'employé n'étant pas informé sur le numéro du compteur a simplement coupé deux compteurs dont le mien.
Pour moi, c'est cet agent qui est en cause, et je ne vois pas pourquoi je devrais régler cette facture.
Pourriez vous m'aider pour cette démarche ?
Merci