Question particulière

Bonjour à tous (tes)

Je ne savais pas trop comment appeler et où placer ma situation.
Alors que je vous explique, il y a quelques mois je me suis portée garante pour une réparation d'un téléphone (200€). Ce chèque ne devant pas être encaissé, a finalement été encaissé. Car le propriétaire s'étant enfui. Cependant, la société refuse de me donner le téléphone ou de me donner l'original de la facture, car " tout est au nom de votre ancien compagnon".
J'ai fait la démarche à la police, celle-ci m'a conseillé d'aller retirer l'opposition que j'avais fait ( à la suite où j'apprenais qu'il quittait notre département) et d'aller voir la société pour qu'il me fasse la facture.
Cependant ma question est la suivante : Sachant que j'ai payé la caution des réparations du téléphone, pourquoi je ne peux pas récupérer ce que j'ai payé ( le téléphone ) ? Peuvent -ils le garder dans leur magasin ?

Merci de votre lecture, et j'espère rapidement avoir des réponses à ma situation qui me pèse énormément..

Bien à vous,
Alison