Abus de plainte de voisin

Bonjour,
voilà le problème,un couple malentendant ont 3 enfants qui eux sont entendant.
Un de leur voisin a tout d'abord porter plainte à la gendarmerie pour cri trop fort soit disant.Seulement les parents pour appeler leurs enfants sont obligés de pousser des cris .C'est le seule moyen qu'ils ont et ils ne peuvent pas contrôler leur puissance de voix,puisqu'ils sont sourd.une 2ème plainte a été déposer pour un ballon atterrie dans le jardin des voisins et ils n'ont pas voulue le rendre.le couple déprime suite a ces plaintes répétitives, ils sont propriétaires depuis 3ans.
Une 3ème painte pour bruit alors que le couple construisait une terrasse,
débordant sur la plage horaire méridien alors qu'ils ne savait pas que l'on devait cesser de travailler sur ces horaires .La gendarmerie s'est déplacé 3 fois .Le couple s'est excuser auprès de la gendarmerie.Seulement ces voisins n' ont jamais cherchés à prendre contact avec le couple.Ils vont directement voir la gendarmerie.Le couple est menacé de payer une amende .
Quel recourt puis-je conseiller?
Merci pour votre aide