Facture Clôture Direct Energie
Nina25
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Energizor Messages postés 32684 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens de résilier mes contrats gaz et électricité chez Direct Energie. Je viens de recevoir mes 2 factures de clôture et j'ai la mauvaise surprise de voir que les factures ont été établit sur des estimations et non pas sur des relèves. Les consommations sont largement surestimées. J'ai alors demandé des explications à Direct Energie, qui me répond que c'est ERDF qui a fait une estimation et qu'il faut payer et c'est tout.
Ma question: est-ce que c'est normal que je doive payer à Direct Energie, des consommations que je n'ai pas faite ? Je ne comprends pas comment on peu établir des factures de clôture, basées sur des estimations !!!! C'est du vol !
Merci pour votre aide.
Je viens de résilier mes contrats gaz et électricité chez Direct Energie. Je viens de recevoir mes 2 factures de clôture et j'ai la mauvaise surprise de voir que les factures ont été établit sur des estimations et non pas sur des relèves. Les consommations sont largement surestimées. J'ai alors demandé des explications à Direct Energie, qui me répond que c'est ERDF qui a fait une estimation et qu'il faut payer et c'est tout.
Ma question: est-ce que c'est normal que je doive payer à Direct Energie, des consommations que je n'ai pas faite ? Je ne comprends pas comment on peu établir des factures de clôture, basées sur des estimations !!!! C'est du vol !
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