Avocat qui prend son temps

Je loue un appartement et je vis à l'étranger. J'ai des problèmes avec mon agence immobilière et avec mon locataire et pour cette raison j'ai demandé à un avocat de m'aider pour les résoudre. Est-il normal qu'il ne réponde jamais à mes mails ? Qu'il ne m'appelle jamais pour m'ajourner de la situation et que ce soit toujours moi à devoir l'appeler ?, en général je le rappelle après 10 ou 15 jours pour ne pas le stresser mais quand je l'appelle je me rends compte qu'il n'a pas fait ce qu'il avait dit. Il me dit toujours de ne pas m'inquiéter, qu'il s'occupe de tout mais concrètement rien ne se passe ou alors très lentement. J'ai eu une consommation excessive d'eau dans mon appartement ce qui m'a beaucoup inquiété car j'ai dû anticiper le paiement de la facture pour un montant très élevé. Il y avait urgence d'envoyer un plombier, de faire quelque chose pour régler le problème et c'est moi qui ai du solliciter mon locataire pour faire venir ce plombier et non mon avocat. Que dois-je faire ? est- ce que j'exagère ? mon avocat doit il lui aussi etre un problème pour moi ? Merci d'avance de m'éclairer.