Probleme avec devis non signé mais acompte versé depuis 2 mois..

jack2014
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- 8 sept. 2014 à 21:56
jack2014
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10 septembre 2014
- 10 sept. 2014 à 09:22
Bonsoir,

J'ai un souci avec une cliente qui me menace d'action en justice, suite a la vente d'un ordinateur assemblé.
Elle demande que je la rembourse, comme elle n'a pas signé le devis, mais elle m'a versé un acompte le 1 Juillet.

je lui envoie suite a sa demande téléphonique le Devis par mail.
elle ne m'a jamais renvoyé le devis signé.

j'ai essayé de la joindre pendant deux mois pour lui livrer son pc...

j'aimerai savoir si après plus de 2 mois, peut elle réclamer son chèque d'acompte.
Suis-je en droit de lui refuser.


Merci d'avance
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5 réponses

Bonjour,

C'est un acompte pour quelles raisons ?
Pour grosso modo une commande directe en magasin pour l'achat d'un ordinateur monté par vos soins ?

Achat direct en magasin = Pas de rétractation, d'autant plus avec une commande de fabrication.
Achat par Internet = Rétraction, mais avec un délai, qu'elle a dépassé.

Mes salutations.
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