Charges Locatives

Bonjour,

Je viens de recevoir un décompte un peu confus de mon propriétaire d'où il ressort que je dois plus de 1000€ de régularisation (sachant que je paie 1000€ de loyer et 231 € de provisions sur charges). L'agence intermédiaire ne "moufte" pas mais ne me répond pas et ne m'explique rien. Le proprio est tellement confus et de mauvaise foi dès qu'il s'agit de ses devoirs que je prefère me tourner vers un forum pour obtenir un peu d'éclaircissement.
Première question : Est il normal d'avoir une aussi importante régularisation ?
Pourquoi les provisions n'ont elles pas été ajustées de manière à n'avoir qu'une faible régularisation ? L'hiver n'ayant pas été rude, la note de chauffage ne peut justifier une telle surprise....
Deuxieme question : Quel delai puis je demander pour payer cette énorme regularisation ? C'est comme si je payais deux fois mon loyer !!!

Après avoir découvert que mes revenus étaient trop élevés pour la CAF (aide diminuée de moitié), après avoir découvert que mon IR représenterait un mois et demi de salaire alors que j'ai la charge de 3 ados, c'est le pompon...

Merci de vos conseils et infos
Cordialement