facture EDF trop élevé

Question

bonsoir a tous


je me tourne vers vous tous ,car j'ai déjà fais appelle à vos service et je vous en remercie
 mais je ne sais pas si vous pouvez me répondre à ce problème

voila j'ai reçu une facture E D F 1200€ de régularisation au bout de 14 mois 

car j'ai une mensualisation 

je ne peut régler cette somme , j'ai un petit salaire

quelle solution ? pouvez vous me dire 
 merci d'avance

Energizor · Answer

Bonjour,

Vérifiez d'abord que le relevé de compteur indiqué sur la facture est correct (allez voir sur le compteur).

Si le relevé n'est pas correct -> Appelez EDF pour leur donner le bon relevé

Si le relevé est correct :
- Faites opposition au prélèvement de la facture auprès de votre banque
- Appelez EDF pour négocier un paiement en plusieurs fois
- Allez voir une assistante sociale pour voir si par hasard vous auriez droit à une aide du FSL (Fonds Social du Logement)
- Essayez de faire des économies d'énergie cette année
- Si c'est possible, déménagez dans un logement mieux isolé, qui consomme moins d'électricité.

cindy23200 · Answer

ok  merci ,mais E D F  mon fais un relever en aout 2013 et il mon pas fais de régularisation  il revienne 14 mois en arrière 
et d'après la facture il aurait du faire le réajustement sur la mensualisation 
quoi faire par rapport à ça?

Facture EDF trop élevé

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