Non respect de secret bancaire

Voilà, j ai contracté un crédit en 2011 auprès de cetelem. J ai en effet de grosses mensualités de 250€. Jusqu au mois de juin tout allé bien, puis j ai eu des problèmes personnels qui ce sont accumulés, et je ne peux plus assurer ces mensualités. Apparemment je suis assurée pour maladie de plus 90 jours, ce qui a été m ont cas. J ai donc monter un dossier afin que je soit prise en charge. Bref, j ai été injoignable pendant 2 semaines, et ayant un nom de famille peu courant, ils se sont permis d appeler mon père ( son num disponible sur les pages blanches) en lui demandant comment ils pouvaient me joindre. Puis un 2 eme appel à mon père où ils lui ont dit que j avais un crédit de 19ke pour acheter une voiture et je ne payais plus mes échéances depuis le mois de juin, et qu il ne pouvait pas me laisser dans cette situation, sinon mon dossier partait au contentieux. Pour info, cela fait 10 ans que j habite plus chez mon père et il n est en aucun cas mon tuteur et ne s est ni porté caution sur ce crédit! Scandalisée, je ne sais pas comment me retourner contre eux, car il y a là une faute professionnelle qui a été commise et la charte de confidentialité n'a pas été respectée! Aidez moi s il vous plaît, tout vos conseils sont bienvenus, merci.