Problèmes avec canal+

Bonjour, j'ai envoyé une lettre recommandée de résiliation avec AR à canal+ le 27 janvier 2012. La date d'échéance de mon contrat est au 31 mars de chaque année. Il m'a été répondu par canal que la lettre leur était parvenue trop tard pourtant j'ai respecté le délais de 2 mois qui était demandé sur les premiers contrats: le mien date de 1986. La résiliation prendrai donc effet au 1avril 2013. J'ai donc décidé de faire opposition aux prélèvements à dater du 1 avril 2013 et c'est là que les problèmes ont commencé. D'après eux je suis en infraction, alors questions:
-ai je le droit de faire opposition sur les prélèvements puisqu'ils n'ont pas pris en compte en 2012 ma lettre de résiliation tout en affirmant que ce serait fait en 2013?
-Suis-je en droit de réclamer le montant total d'une année de prélèvement alors que j'ai respecté la date d'échéance.
Bien évidemment canal ne répond jamais par écrit et font des menaces déguisées par tel, de plus ils ne trouvent pas trace de mon courrier.
Pouvez-vous me conseiller SVP