Alteration du suivi UPS, il y a t-il un problème ?
xAnto35
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Bonjour,
J'ai passé une commande sur un site de materiel musical allemand (le numero 1, pour ne pas le citer), l'achat s'est très bien déroulé (traitement et envoi le jour même) mais la livraison prend une tournure étrange.
Voici l'historique d'UPS actuel :
livraison programmé pour : Vendredi, 08/02/2013, Avant la fin de la journée
(j'ai retiré le nom des villes sinon c'est illisible)
Ça vous semble normal ? Probablement que oui, sauf que...
Voici l'historique d'UPS d'hier :
livraison programmé pour : Jeudi, 07/02/2013, Avant la fin de la journée
Que s'est-il passé ?
Comme vous le voyez, la livraison à pris un jour de retard, mais ce n'est pas le problème.
Le problème c'est qu'ils ont modifié la ligne "6:35 En livraison" par "6:35 Lecture à destination", et je trouve ça particulièrement louche.
Je vais tenir à jour ce sujet jusqu'à la livraison (ou pas) de mon colis, cela servira sûrement à d'autres utilisateurs confrontés à la même bizarrerie.
Merci.
J'ai passé une commande sur un site de materiel musical allemand (le numero 1, pour ne pas le citer), l'achat s'est très bien déroulé (traitement et envoi le jour même) mais la livraison prend une tournure étrange.
Voici l'historique d'UPS actuel :
livraison programmé pour : Vendredi, 08/02/2013, Avant la fin de la journée
06/02/2013 17:57 Le colis a été déposé dans un centre UPS. 06/02/2013 6:35 Lecture à destination 06/02/2013 3:51 Lecture à l'arrivée 05/02/2013 23:30 Lecture au départ 05/02/2013 23:00 Lecture à l'arrivée 05/02/2013 14:43 Lecture au départ 05/02/2013 5:20 Lecture à l'arrivée 05/02/2013 2:19 Lecture au départ 05/02/2013 11:47 Commande traitée : prête à être gérée par UPS
(j'ai retiré le nom des villes sinon c'est illisible)
Ça vous semble normal ? Probablement que oui, sauf que...
Voici l'historique d'UPS d'hier :
livraison programmé pour : Jeudi, 07/02/2013, Avant la fin de la journée
06/02/2013 6:35 En livraison 06/02/2013 3:51 Lecture à l'arrivée 05/02/2013 23:30 Lecture au départ 05/02/2013 23:00 Lecture à l'arrivée 05/02/2013 14:43 Lecture au départ 05/02/2013 5:20 Lecture à l'arrivée 05/02/2013 2:19 Lecture au départ 05/02/2013 11:47 Commande traitée : prête à être gérée par UPS
Que s'est-il passé ?
Comme vous le voyez, la livraison à pris un jour de retard, mais ce n'est pas le problème.
Le problème c'est qu'ils ont modifié la ligne "6:35 En livraison" par "6:35 Lecture à destination", et je trouve ça particulièrement louche.
Je vais tenir à jour ce sujet jusqu'à la livraison (ou pas) de mon colis, cela servira sûrement à d'autres utilisateurs confrontés à la même bizarrerie.
Merci.
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2 réponses
Comme je le pensais, il y a bien un problème !
Je commence a avoir le nez pour ça, la poste ne me livre correctement qu'un colis sur quatre... dommage que pour mon premier UPS ce soit aussi la misère.
Le suivis n'a pas évolué depuis ce matin :
07/02/2013 4:26 Lecture d'importation
Alors que la date de livraison est :
Jeudi, 07/02/2013, Avant la fin de la journée
Il est un peu tard pour qu'ils le mette dans le camion maintenant.
Avec la poste je sais comment m'y prendre, mais avec UPS je n'en ai pas la moindre idée, pouvez-vous me guider pour débloquer mon colis s'il vous plaît ?
Je commence a avoir le nez pour ça, la poste ne me livre correctement qu'un colis sur quatre... dommage que pour mon premier UPS ce soit aussi la misère.
Le suivis n'a pas évolué depuis ce matin :
07/02/2013 4:26 Lecture d'importation
Alors que la date de livraison est :
Jeudi, 07/02/2013, Avant la fin de la journée
Il est un peu tard pour qu'ils le mette dans le camion maintenant.
Avec la poste je sais comment m'y prendre, mais avec UPS je n'en ai pas la moindre idée, pouvez-vous me guider pour débloquer mon colis s'il vous plaît ?
Up d'UPS :
Et le jour de livraison retombe à aujourd'hui :
Jeudi, 07/02/2013, Avant la fin de la journée
Je suis impatient car j'ai besoin de mon materiel pour samedi, et bien entendu si je pouvais m'entraîner dessus avant... ce serait pas plus mal. ^^'
Ce qui a pu se passer en fait, c'est que lors de la tentative de livraison mercredi (avec 1j d'avance sur la date prévue) ils ont remarqué au moment de livrer qu'ils n'avait pas passer le colis par la lecture d'importation et l'on donc fait ré-entrer au centre de traitement ?
Ça peut-être ça ?
edit : La ligne de 6:35 vient de repasser à "En cours de livraison".
Soit ils ont du personnel en train de lire ce forum, soit leur système de mise à jour est un peu buggé.
Je vais supposer que c'est la seconde solution. x)
07/02/2013 4:26 Lecture d'importation
Et le jour de livraison retombe à aujourd'hui :
Jeudi, 07/02/2013, Avant la fin de la journée
Je suis impatient car j'ai besoin de mon materiel pour samedi, et bien entendu si je pouvais m'entraîner dessus avant... ce serait pas plus mal. ^^'
Ce qui a pu se passer en fait, c'est que lors de la tentative de livraison mercredi (avec 1j d'avance sur la date prévue) ils ont remarqué au moment de livrer qu'ils n'avait pas passer le colis par la lecture d'importation et l'on donc fait ré-entrer au centre de traitement ?
Ça peut-être ça ?
edit : La ligne de 6:35 vient de repasser à "En cours de livraison".
Soit ils ont du personnel en train de lire ce forum, soit leur système de mise à jour est un peu buggé.
Je vais supposer que c'est la seconde solution. x)