Problème avec ups

Problème avec ups 

Bonjours je suis professionnel j’ai  envoyer un colis avec ups d’une valeurs de 3000€ le colis à pas était livrée au destinataire après recherche ups ne peux pas me transmettre de signature destinataire donc il me dise colis perdu après 1 mois d’attente ups me répond on vous rembourse 33€ c’est une Blague alors qui m’on demandé les facture etc donc je veux porter plainte forcément quel son mais droit pour qui me

rembourse la somme du colis ? 
que puis-je faire ? 
merci