Verbalisation place handicapée

Bonjour,
Nous nous sommes fait verbaliser en allant prendre l'avion à l'aéroport le dimanche 5 février, le jour ou il a tant neige ( bulletin météo à l'appui). Arrives à l'aéroport de nuit, à 7 h 15 du matin, sol complètement enneigé donc marquage au sol invisible et pannotage vertical à au moins 30 mètres de notre place de parking avec borne en béton pour séparer 2 zones. Nous n'avions aucune possibilité de nous rendre compte que nous étions sur une place handicapée. Bref après contestation, nous venons de recevoir leur réponse: notre requête est rejetée. La reglememtation ne prévoit-elle pas un panneau vertical pour tant de mètres ou tant de places de parking? Merci pour votre réponse.