Problème de récupération de caution avec Foncia

Bonjour,
je parcours ce forum depuis un moment et je me lance car j'ai cru remarqué que je n'étais pas la seule à avoir des problèmes avec Foncia Nîmes. Je ne rentrerai pas dans les détails, mais j'en suis à 2 courriers de ma part et 2 réponses de la leur sur le fait que je ne suis pas du tout d'accord avec la somme réclamée, et je ne parle même pas de récupérer ma caution! Plusieurs questions à ceux qui savent et voudrons bien me répondre. Les frais postaux d'envoi de quittance sont illégaux mais ils me répondent que j'ai signé l'avenant au bail où ces frais postaux sont indiqués, puis-je y opposer quelque chose? Je leur ai réclamé les factures, ils n'en ont apparemment aucune puisque le propriétaire aurait apparemment pris sur ces congés pour faire le nettoyage et la peinture, du coup dans quel mesure dois-je payer des frais qui n'ont fait l'objet d'aucune facture? Mon état des lieux d'entrée ne fait pas état des extérieurs, je me retrouve donc avec l'enlèvement d'une balançoire et d'un panier de basket qui étaient déjà là quand je suis rentrer. Sans compter une applique extérieure qui n'a jamais existée et que l'on veut me faire payer, ainsi que des carrelages cassés. N'ayant pas d'état de lieux d'extérieurs, sur quoi peuvent ils donc se baser??? Merci d'avance des éclaircissements que vous voudrez bien m'apporter.