Propriétait inscrit aux abonnés absents pour une caution

Bonjour/Bonsoir à tous,

Voilà j'ai un petit soucis avec mon ancienne propriétaire. Depuis septembre 2012 j'ai quitté son appartement et depuis cette date, malgré un mail de relance (il semblerait que ça soit une femme plutôt occupée...), je n'ai jamais eut de réponse à celui ci. Précisons aussi qu'elle n'était n'y la pour l'état des lieux entrant que j'ai du faire seule, n'y pour l'état des lieux sortant que la nouvelle locataire à du faire seule (sans aucun papier officiel, soit sur une feuille blanche) et qu'elle n'a rien signé par conséquent.
Cependant, mon état des lieux correspond exactement avec celui du nouveau locataire. Je m'adresse donc à vous pour savoir ce que je peux faire pour récupérer cette caution. On m'a déjà conseillé de lui faire une lettre recommandé, mais je m'inquiète du fait qu'elle la refuse ou n'aille pas la chercher en voyant mon nom sur cette dernière...
Que puis je vraiment donc faire pour me sortir de là ?

Merci à ceux qui m'ont lu et qui me répondront.