Fuite d'eau entre compteur et maison - garantie décenale?
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Malpo
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cacahuéte46000 Messages postés 725 Statut Membre -
cacahuéte46000 Messages postés 725 Statut Membre -
Bonjour,
je habite une maison qu' on avait faire construire il y a 6 ans par une grande entreprise régionale.
Depuis, on ne s'est jamais posé des questions concernant nos factures d'eau jusqu'au jour que j'ai comparé avec le voisin qui a une consommation de moins que la moitié.
J'ai donc fait un test et j'ai fermé la vanne centrale d'arrivée d'eau dans la maison. Et voilà, le
compteur en limite de la propriété tourne toujours. On a une fuite entre le compteur et la maison qui
pourrait venir d'un raccordement mal fait ou abimé et qui fait "fuir"~300 litre par jour.
Maintenant je ne sais pas comment approcher le cas:
La société d'eau est formelle: tout ce qui se passe après le compteur c'est mon problème.
Est-ce que je peux/dois toujours parler au constructeur pour le faire réparer ce défaut dans le cadre de la garantie décennale? J'ai lu que la décennale couvre les cas où la maison devient inutilisable ce qui n'est pas le cas car on a tjrs de l'eau. On paye Just plus qu'on utilise.
Est-ce que je donne ordre a une entreprise BTP et je vois avec mon assurance multirisque maison?
Dans ce cas, comme il n y a pas vraiment (encore) des dégâts au bâtiment mais que des « dégâts financières », je me demande si la multirisque couvre le cas.
Merci pour info & bon weekend.
je habite une maison qu' on avait faire construire il y a 6 ans par une grande entreprise régionale.
Depuis, on ne s'est jamais posé des questions concernant nos factures d'eau jusqu'au jour que j'ai comparé avec le voisin qui a une consommation de moins que la moitié.
J'ai donc fait un test et j'ai fermé la vanne centrale d'arrivée d'eau dans la maison. Et voilà, le
compteur en limite de la propriété tourne toujours. On a une fuite entre le compteur et la maison qui
pourrait venir d'un raccordement mal fait ou abimé et qui fait "fuir"~300 litre par jour.
Maintenant je ne sais pas comment approcher le cas:
La société d'eau est formelle: tout ce qui se passe après le compteur c'est mon problème.
Est-ce que je peux/dois toujours parler au constructeur pour le faire réparer ce défaut dans le cadre de la garantie décennale? J'ai lu que la décennale couvre les cas où la maison devient inutilisable ce qui n'est pas le cas car on a tjrs de l'eau. On paye Just plus qu'on utilise.
Est-ce que je donne ordre a une entreprise BTP et je vois avec mon assurance multirisque maison?
Dans ce cas, comme il n y a pas vraiment (encore) des dégâts au bâtiment mais que des « dégâts financières », je me demande si la multirisque couvre le cas.
Merci pour info & bon weekend.
A voir également:
- Distance entre le compteur d'eau et la maison
- Bague compteur eau cassé ✓ - Forum Consommation
- Enlever vitre compteur d'eau ✓ - Forum Immobilier
- Coupure d'eau sans prévenir - Guide
- Un compteur d'eau peut il tourner sans fuite - Forum Consommation
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10 réponses
Non, je ne vois pas. Après réception de la maison on a directement semér le gazon et planté des arbustes. Mais je ne veux pas exclure que le tuyau soit casser ailleur et je ne peux pas exclure non plus que le constructeur - ou plutôt son sous-traitant - a raccorder plusieurs tuyaux et non un seul morceau pour couvrir la distance entre maison et regard.
Bonjour,
La société d'eau est formelle: tout ce qui se passe après le compteur c'est mon problème. INCONTESTABLE !
C'est la société qui a réalisé le branchement qui doit assumer la garantie décennale. Comme c'est une grande entreprise elle ne devrait pas faire trop de difficultés. Le plus difficile sera sans doute de trouver l'interlocuteur valable.
La société d'eau est formelle: tout ce qui se passe après le compteur c'est mon problème. INCONTESTABLE !
C'est la société qui a réalisé le branchement qui doit assumer la garantie décennale. Comme c'est une grande entreprise elle ne devrait pas faire trop de difficultés. Le plus difficile sera sans doute de trouver l'interlocuteur valable.
Bonjour
Vous n'etes pas passé sur la canalisation avec de gros engins .même à 70 ou 80 cm de profondeur quand la terre n'est pas bien tassée,çà peut casser ou écraser le tuyau
Vous n'etes pas passé sur la canalisation avec de gros engins .même à 70 ou 80 cm de profondeur quand la terre n'est pas bien tassée,çà peut casser ou écraser le tuyau
Bonjour,
Prenez d'abord contact avec le constructeur et vous verrez bien ce que l'on vous dira.
Je trouve surprenant que l'on n'apercoit pas de traces d'humidité quelque part.
Prenez d'abord contact avec le constructeur et vous verrez bien ce que l'on vous dira.
Je trouve surprenant que l'on n'apercoit pas de traces d'humidité quelque part.
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Non, je n'ai pas vraiment localisé la fuite. Mais je sais dire que c'est 100% entre compteur et maison.
Voici mes pensées : A l'arrivé dans la maison (vanne centrale) tout est sec. Le tuyau enterré qui est en PEHD est donc très flexible et renforcé et en plus dans une gaine protectrice, je vois mal comment il pourrait casser ou prendre une fissure. Je pense que le point fragile est le raccordement au compteur juste devant le regard dans lequel se trouve le compteur. La société des eaux m'a informé qu'ils font sortir ca 20cm de tuyau PEH du regard (après compteur) et le constructeur a dû se brancher la dessus avec le tuyau qui mène dans la maison. Je pense à 90% le problème vient de là.
En ce qu il concerne la garantie décennale: Faut-il que je contacte le constructeur ou est-ce que je contacte directement son assureur ?
J ai trouvé des lettres modèles qui s'adressent directement au assureur. Donc c'est même pas le constructeur même qui doit venir réparer ?
Merci,
Voici mes pensées : A l'arrivé dans la maison (vanne centrale) tout est sec. Le tuyau enterré qui est en PEHD est donc très flexible et renforcé et en plus dans une gaine protectrice, je vois mal comment il pourrait casser ou prendre une fissure. Je pense que le point fragile est le raccordement au compteur juste devant le regard dans lequel se trouve le compteur. La société des eaux m'a informé qu'ils font sortir ca 20cm de tuyau PEH du regard (après compteur) et le constructeur a dû se brancher la dessus avec le tuyau qui mène dans la maison. Je pense à 90% le problème vient de là.
En ce qu il concerne la garantie décennale: Faut-il que je contacte le constructeur ou est-ce que je contacte directement son assureur ?
J ai trouvé des lettres modèles qui s'adressent directement au assureur. Donc c'est même pas le constructeur même qui doit venir réparer ?
Merci,
OK. Comme le raccord se fait à 100 cm en dessous de la terre, à la surface on ne voit rien. Oui, demain je vais contacter le constructeur pour voir déjà ce qu'il va me dire....
chez nous avec 300l d'eau perdue dans la nature, cela ferait pas très loin de 900-1000 euros.
A 2 factures l'an, il y avait de quoi s'inquiéter, sans l'aide du voisin!
A 2 factures l'an, il y avait de quoi s'inquiéter, sans l'aide du voisin!
Effectivement. Maintenant, j'espère que côté assurance/garanties ça va vite se régler. Et encore, si le constructeur lui-même ne le fait pas, faut trouver qq.
Et pendant tout ce temps l'eau coule ,,,
Je voulais déjà creuser moi-même pour voir et vérifier le raccord, mais bon je vais mettre combien de temps??!!
Après, j'espère que la fuite est vraiment au compteur et pas sous les pavés devant la maison et il faut tout détruire.
Et pendant tout ce temps l'eau coule ,,,
Je voulais déjà creuser moi-même pour voir et vérifier le raccord, mais bon je vais mettre combien de temps??!!
Après, j'espère que la fuite est vraiment au compteur et pas sous les pavés devant la maison et il faut tout détruire.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je crois qu'un tuyau pour eau ou gaz doit faire au maxi 50 m.donc d'après la distance,il a pu mettre un raccord .
Pour le gaz .: pas de raccord ,il doit etre soudé,pour l'eau ????????????
Un raccord enterré 1 m sous ce n'est pas très malin. Pour ma part , j'ai fait des raccords qui sont accessible à l'intérieur d'un regard.
@Gerdan: Je suis d'accord. J'aurais fait pareil. Mais il y a 6 ans on a tout fait par le constructeur et je ne connaissait rien aux constructions.