marre de total

Question

Bonjour, 
Je suis propritaire d une maison depuis 2001, je suis equipe en citerne enterree total gaz
J ai decide de changer d energie car je paye de plus en plus avec de moins en moins de services
Pour exemple je tombe en panne de gaz en novembre donc plus chauffage plus d eau chaude
On appelle total et la on se fait engueler d avoir attendu (mais quand tu vois le prix t es pas presse de commander)et bien total a mis une semaine pour me livrer
Je voudrais savoir comment les virer sachant que l ancien proprio ne m a pas laisser de contrat
Juste une lettre manuscrite fait devant notaire qu il me fait cadeau du depot de garantie
Quels sont mes recours
Merci

ulyssesourd · Answer

Bonjour,
Vous ne surveillez pas la jauge de la citerne? Si vous attendez ,que ca tombe en panne car citerne vide, je ne pense pas que ce soit de leur faute mais elle vient de vous...
C'est comme si vous rouliez en voiture en attendant la panne sèche. La jauge sert à vous informer qu'il est temps de ... remplir la citerne...Comme il est temps de remplir d'essence dans le réservoir de la voiture.
Si on n'est pas pressé de commander, tu es bien au chaud sans être pressé...
Sic...

Rochat1 · Answer

Bonsoir,
En général les fournisseurs de gaz citerne gèrent les remplissages sans que vous ayez à vous préoccuper des niveaux. Je dis "en général" car vous ne pouvez pas vérifier sur le contrat que vous ne possédez pas. Dans ce cas, adressez un courrier RAR à votre fournisseur en lui narrant la situation, en lui précisant que vous êtes un nouveau propriétaire et que vous n'avez rien signé avec lui. Demandez lui également de vous adresser ce document afin que vous puissiez être informé de ce qui liait l'ancien proprio à ce fournisseur. Si dans un délai de 15 jours, vous n'avez pas reçu de réponse, adressez-vous au juge de proximité qui convoquera les deux parties. (Coût, 35 €).
Cdlt.

Marre de total

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