'dégât des eaux'

Bonjour,

Je viens d'avoir une bonne surprise de mon agence immobilière qui me réclame 1400€. Je vous explique la situation, j'aimerais savoir ce que vous en pensez.
J'étais étudiante à Bordeaux, dans une résidence tenue par une agence immobilière. Cet été, j'ai rendu mon appartement. Je n'ai pas pu être là pour mon état des lieux de sortie étant donné que l'agence n'avait plus de date disponible avant mon départ, j'ai donc laissé le soin à mon copain de le faire. Apparemment l'état des lieux s'est très mal passé, la personne venue faire l'état des lieux (un sous-traitant apparemment, engagé par l'agence) n'avait même pas l'état des lieux d'entrée pour pouvoir comparer et s'est trompé une bonne demi-douzaine de fois dans les chiffres EDF (pour finalement aboutir à plus de 50€/mois pour un 20m² dans du neuf, ça me parait cher)! Bref, il constate une tâche d'eau dans la salle de bains au plafond. Je ne sais pas si cette tâche était déjà là à mon arrivée (ils n'ont pas été aussi minuscieux dans l'état des lieux d'entrée), et je ne savais pas qu'il fallait le signaler, et ce n'est quand même pas ma faute s'il y a une tâche d'eau au plafond!
Alors maintenant ils me demandent 1400€ pour "dégât des eaux"! Est-ce que c'est normal? Qu'est ce que je peux faire?
Merci de votre aide