Droits concernant achat occasion

canard -  
Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté récemment un ordinateur portable Asus d'occasion à un particulier fiable sur Leboncoin, l'ordinateur est en bon état, toujours garantit et fonctionne à merveille.

Mais deux semaines plus tard, il ne marche plus. Une fois amené en SAV, ils m'annoncent que le produit a été oxydé et que les réparations sont estimées à 730€.

Il est clair que l'oxydation vient de l'ancien propriétaire. Ai-je le droit de rétracter mon achat et de me faire rembourser ?

Merci :)

2 réponses

  1.
    Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 583
     
    Bonsoir ,

    Vous avez le droit ... de tenter votre chance. Peut-etre en vice caché ...l'oxydation ayant un rapport avec l'humidité ..
    Je n'irai pas jusqu'a dire que l'ordi est passé dans la machine a laver mais .

    Le SAV vous a t-il indiqué une cause possible de l'oxydation ? Demander un devis expliquant la panne et la/les cause/s.

    Muni de ce document, tentez la negociation avec le vendeur mais pour 700 euros, vous avez un appareil portable neuf .
    0
  2. canard
     
    Oui je peut essayer de faire ça avec Asus ou essayer de trouver un compromis, mais moi j'aimerais me faire rembourser par le vendeur.

    Je voudrais faire pression sur le vendeur en le menaçant de m'engager sur une procédure judiciaire, pour arnaque. C'est possible ou je perd mon temps ?
    0
    1. Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 583
       
      Re ,

      Dans ma reponse, il ne s'agit que de traiter avec le vendeur. Vous ne demandez le devis au SAV que pour justifier et argumenter votre demande de remboursement par le vendeur particulier.
      0
    2. canard
       
      Et si ce dernier refuse toujours ?
      0
    3. Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 583
       
      Re ,

      Faites deja et vous verrez ensuite. Nous ne sommes pas des devins ni des vaudous .
      0
    4. canard
       
      Non mais moi je veut juste savoir si en achetant d'occasion j'ai des droits, vu que j'achète sans facture, avec du liquide, tout ça quoi...
      0
    5. Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 583
       
      Re ,

      Votre seule reclamation possible reside dans les vices cachés, a condition que vous puissiez le prouver :
      - vice caché ? oxydation du produit !
      - le prouver : Quelle est l'origine de l'oxydation ? (Devis de reparation a demander au SAV)

      Satisfait de la reponse ?
      0

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