Droits concernant achat occasion

canard - 26 août 2012 à 18:28
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 27 août 2012 à 16:50
Bonjour,

J'ai acheté récemment un ordinateur portable Asus d'occasion à un particulier fiable sur Leboncoin, l'ordinateur est en bon état, toujours garantit et fonctionne à merveille.

Mais deux semaines plus tard, il ne marche plus. Une fois amené en SAV, ils m'annoncent que le produit a été oxydé et que les réparations sont estimées à 730€.

Il est clair que l'oxydation vient de l'ancien propriétaire. Ai-je le droit de rétracter mon achat et de me faire rembourser ?

Merci :)

2 réponses

Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
Modifié par Foyer le 26/08/2012 à 19:22
Bonsoir ,

Vous avez le droit ... de tenter votre chance. Peut-etre en vice caché ...l'oxydation ayant un rapport avec l'humidité ..
Je n'irai pas jusqu'a dire que l'ordi est passé dans la machine a laver mais .

Le SAV vous a t-il indiqué une cause possible de l'oxydation ? Demander un devis expliquant la panne et la/les cause/s.

Muni de ce document, tentez la negociation avec le vendeur mais pour 700 euros, vous avez un appareil portable neuf .
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Oui je peut essayer de faire ça avec Asus ou essayer de trouver un compromis, mais moi j'aimerais me faire rembourser par le vendeur.

Je voudrais faire pression sur le vendeur en le menaçant de m'engager sur une procédure judiciaire, pour arnaque. C'est possible ou je perd mon temps ?
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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
26 août 2012 à 19:35
Re ,

Dans ma reponse, il ne s'agit que de traiter avec le vendeur. Vous ne demandez le devis au SAV que pour justifier et argumenter votre demande de remboursement par le vendeur particulier.
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Et si ce dernier refuse toujours ?
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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
26 août 2012 à 20:01
Re ,

Faites deja et vous verrez ensuite. Nous ne sommes pas des devins ni des vaudous .
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Non mais moi je veut juste savoir si en achetant d'occasion j'ai des droits, vu que j'achète sans facture, avec du liquide, tout ça quoi...
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Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 525
26 août 2012 à 20:55
Re ,

Votre seule reclamation possible reside dans les vices cachés, a condition que vous puissiez le prouver :
- vice caché ? oxydation du produit !
- le prouver : Quelle est l'origine de l'oxydation ? (Devis de reparation a demander au SAV)

Satisfait de la reponse ?
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