Dallage d'une piscine
Résolu
sneveu
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ostefan Messages postés 638 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
nous avons réalisé une commande de pierres naturelles le 22 février 2012. le devis annonçait un délai de livraison de 8 semaines.
donc la livraison aurait du se faire le 18 avril 2012.
Après 6 relances téléphoniques de notre part, nous n'avons a ce jour ni pierres, ni de date précise concernant la livraison (repoussée de 15 jours à chaque appel).
nous sommes donc à 9 semaines de retard. Je ne trouve aucune conditions générales de vente sur leur site Internet.
de plus, notre chantier (mise en eau de la piscine...) est complètement bloqué
Sommes-nous en droit de demander des pénalités à la livraison ? de combien ?
merci d'avance
s.neveu
nous avons réalisé une commande de pierres naturelles le 22 février 2012. le devis annonçait un délai de livraison de 8 semaines.
donc la livraison aurait du se faire le 18 avril 2012.
Après 6 relances téléphoniques de notre part, nous n'avons a ce jour ni pierres, ni de date précise concernant la livraison (repoussée de 15 jours à chaque appel).
nous sommes donc à 9 semaines de retard. Je ne trouve aucune conditions générales de vente sur leur site Internet.
de plus, notre chantier (mise en eau de la piscine...) est complètement bloqué
Sommes-nous en droit de demander des pénalités à la livraison ? de combien ?
merci d'avance
s.neveu
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