Partenariat EDF Bleu Ciel/Domofinance

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DPEBC -  
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis à la recherche de personnes dans la même situation que moi : recours à un partenaire EDF Bleu Ciel qui a mal exécuté les travaux et est resté silencieux dans la résolution.

Bien qu'EDF soit informé des agissements de son partenaire, le groupe n'apporte aucun soutien ni solution.

Un prêt Domofinance courant pour un matériel inutilisable.

Si vous, ou un de vos proches, êtes dans la même situation contactez-moi : seule l'union peut faire la force pour mettre fin à nos calvaires et dénoncer un label mensonger.

5 réponses

nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Je n'en ai plus, 6 années de procès avec un installateur de pompe à chaleur, j'ai gagné.

Par contre, j'avais refusé le crédit Domofinance.
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Energizor Messages postés 32700 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 049
 
Bonjour,

Si vous avez commandé directement des travaux à une entreprise "Partenaire EDF Bleu Ciel", sans passer par EDF, le groupe EDF n'est absolument pas engagé en quoi que ce soit dans votre litige.

Vous ne pouvez pas engager collectivement une action en justice envers ce partenaire d'EDF, ni envers EDF. Les actions collectives n'existent pas dans le droit français.
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DPEBC
 
Bonjour,

Le but n'est pas d'engager une action collective en justice. Le partenariat Bleu Ciel n'indique pas qu'EDF n'est pas responsable de son partenaire si on ne passe pas par ses services.
Il est anormal qu'EDF viennent contrôler les travaux de son partenaire et laisse ensuite ses clients sans réponse. Surtout quand EDF constate des non conformités. A qui revient le traitement de la non conformité ? Le contrôle des partenaires n'est-il pas de son ressort ?
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Energizor Messages postés 32700 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 049
 
Bonjour,

Le partenariat Bleu Ciel n'indique pas non plus qu'EDF est responsable de son partenaire si on ne passe pas par les services d'EDF.

Vous avez probablement signé un bon de commande, qui ne mentionnait nulle part un éventuel engagement d'EDF.

Par contre, vous avez raison, EDF contrôle quelquefois ses partenaires. Pour savoir si le partenariat doit continuer ou pas.
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anje5660 Messages postés 3 Statut Membre
 
bonjour,
je vis une situation similaire.
Le contrat est signé depuis le 14 juin 2012, le commercial m'a dit que le délai de 7 jours de rétractation n'était pas important tant que la pré visite avec le technicien n'était pas faite;je n'ai pas eu de pré visite technique avant jeudi 18 juillet et je viens seulement d'obtenir une adresse de visite d'installation exécutée par AER partenaire EDF bleu ciel. Ma situation professionnelle prend un nouveau tournant réduisant mon salaire au 31 décembre 2012 et donc réduisant mes capacités à rembourser l'emprunt des 22500euros du devis PAC+ballon thermodynamique. Je m'apperçois en fouillant un peu que le crédit d'impôts promis par le commercial pour une personne seule est 36% sur 8000€ de matériel(soit 2800€).Alors qu'il m'a certifié 5200€ de crédit d'impôts! Résumé: je ne sais pas comment rompre le contrat de financement et j'ai en plus peur d'avoir un mauvais matériel posé!prévision de pose lundi 30 juillet!!! que faire?????
merci de votre aide
Anje5660
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Bonsoir,

Il y a bien un crédit affecté pour cet achat, l'avez vous accepté, sinon refusez le pour motif "trop cher".
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57jo Messages postés 1 Statut Membre
 
Bonsoir , je viens d'etre démarché par - ISER - ( 87 avenue victor Hugo 93300 Aubervilliers), pour une installation meme genre avec ballon thermodynamique. egalement une pré-visite etc.!!!!!!!! un peu comme pour vous ca m'inquiète.
Est ce la meme societe. Merci de me repondre.
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Par contre, vous avez raison, EDF contrôle quelquefois ses partenaires. Pour savoir si le partenariat doit continuer ou pas.

Bonsoir,

Contrôle inefficace en ce qui me concerne.
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DPEBC
 
Bonjour,

Et contrôle inefficace pour moi aussi : pouvons-nous échanger nos expériences ? Avez-vous des soucis ?
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