Achat parka avec fausse marque

Bonjour,
J'ai acheté il y a 2 semaines une parka de marque "pascal morabito", soldée à - 30%, et que j'ai payée 111 euros. Je précise que je l'ai achetée Avenue de La Grande Armée à Paris, juste à côté de la place de l'étoile, donc pas vraiment le genre d'endroit où l'on s'attend à se faire refiler un faux.
Une fois rentrée chez moi, j'ai cherché l'étiquette avec les instructions de lavage, qui était assez difficile à trouver. Et, à mon immense surprise, j'ai découvert qu'il s'agissait d'une parka C&A.
Chez C&A, j'aurais payé ce type de produit probablement 69 et 79 euros, grand maximum.
Je suis retournée 3 jours après dans le magasin (la Serap), pour demander le remboursement, puisqu'il y avait clairement tromperie sur la marchandise. Le patron, très énervé, m'a dit qu'il ne faisait jamais de remboursement, qu'il n'aimait pas du tout mon attitude, et il m'a jetée hors de son magasin. Vraiment foutue dehors, je ne peux pas mieux dire..
J'ai contacté respectivement Pascal Morabito et C&A, et j'espère qu'ils vont intervenir pour faire cesser cette arnaque.
Finalement, j'ai 2 questions:
- le commerçant avait il le droit de refuser le remboursement (même si ma tête ne lui revient pas?)
- auprès de quel organisme pourrais je déposer une plainte?