Professionnel vidange fosse septique

Bonjour,
Nous avons fait appel à un professionnel afin de vidanger notre fosse septique. Celui-ci n'a pas voulu l'effectuer car il ne pouvait pas entrer son camion dans la propriété.
De plus, il n'avait pas assez de longueur de tuyau pour accéder à la fosse septique.
Ces éléments ne nous ont pas été demandés lors de la prise de rendez-vous (largeur de portail et longueur de terrain).
Or ce professionnel nous réclame de payer un déplacement effectué que nous refusons de payer car nous estimons ne pas être en tort à ce sujet.
Notre question : est-il en droit de nous demander des frais ?
Merci pour vos réponses