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Professionnel vidange fosse septique

dvdpelle Messages postés 2 Date d'inscription mardi 23 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2011 - Modifié par dvdpelle le 23/08/2011 à 18:36
dvdpelle Messages postés 2 Date d'inscription mardi 23 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2011 - 23 août 2011 à 19:20
Bonjour,
Nous avons fait appel à un professionnel afin de vidanger notre fosse septique. Celui-ci n'a pas voulu l'effectuer car il ne pouvait pas entrer son camion dans la propriété.
De plus, il n'avait pas assez de longueur de tuyau pour accéder à la fosse septique.
Ces éléments ne nous ont pas été demandés lors de la prise de rendez-vous (largeur de portail et longueur de terrain).
Or ce professionnel nous réclame de payer un déplacement effectué que nous refusons de payer car nous estimons ne pas être en tort à ce sujet.
Notre question : est-il en droit de nous demander des frais ?
Merci pour vos réponses

1 réponse

Réponse 1 / 1
Loulou
23 août 2011 à 19:13
Bonjour

Vous avez demandé à ce qu'un travail soit effectué par un professionnel qui n'a pas pris les renseignements nécessaires pour l'accomplir.

Vous aviez signé un contrat?
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dvdpelle Messages postés 2 Date d'inscription mardi 23 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2011
23 août 2011 à 19:20
Rien n'a été signé, que ce soit contrat ou devis, il y a eu juste une prise de rendez-vous par téléphone.
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