Prix vidange fosse septique

Bonjour,je souhaiterai savoir si les prix sont libres pour la vidange d'une fosse septique car je pense qu'on a profité de ma grand mère .Nous lui avons dit que sa fosse devait être vidangé on devait ce renseigner pour elle mais après notre départ elle a appelé pour faire sa fosse un numéro trouver dans l'annuaire ,cette entreprise lui a dit qu'il ne pouvait pas dire de prix mais qu'il venait tous de suite.Une fois sur place il lui ont fait signé un papier comme quoi elle acceptait de le faire sans lui donner de tarif ,il lui ont dit que ce serait une fois la fosse vidangé .Ma grand mère à signer ,et à la fin le tarif 2500 euros ,1000 euros de déplacement sachant que l'entreprise ce trouve à 25 km et que la fosse fait au maximum 8 m2.
Est ce qu'ils ont le droit de faire les tarifs qu'ils veulent car ma grand mère n'a pas trop d'argent et j'ai vu sur internet des tarifs tout à fait différents.
Merci d'avance pour vos réponse .