Tarif bleu ciel EDF [Résolu]

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vendredi 28 janvier 2011
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28 janvier 2011
-
 lechefjoseph -
Bonjour,
Je répond à l'offre de tarif TPN car j'ai eu un complément RSA, et je reçois de EDF bleu ciel une facture de résiliation de mon contrat et une autre de souscription à ce fameux contrat de tarif réduit par EDF bleu ciel ! je précise que j'ai eu droit à ce tarif il y a quelques années sans résiliation ni souscription de quoi que ce soit... cela me coûte en tout 7 euros.
Quelq'un d'autre est-il concerné par ce prob ?
j'ai écrit au service client de EDF, j'attend la réponse avec impatience avant, pourquoi pas, de porter plainte pour facturation abusive et de me faire rembourser par ma banque les prélevements; quelqu'un a-t-il un avis à me proposer ?
J'ai aussi répondu à la même offre (mise en place elle-aussi par décrêt) pour la gaz sans réponse encore...

2 réponses

Bonjour,

Vous aviez un contrat "normal" chez EDF.
Vous demandez un nouveau tarif. Il s'agit donc d'un nouveau contrat.

Il est donc normal que votre contrat "normal" soit résilié, et que vous receviez la facture de souscription de votre contrat "TPN".

La résiliation de l'ancien contrat et la souscription du nouveau sont entièrement gratuites. Vérifiez : sur les deux factures, EDF ne vous facture aucun frais de résiliation de l'ancien contrat, ni aucun frais de souscription du nouveau contrat.

Les 7€ correspondent au restant de votre consommation sur l'ancien contrat, ou alors à l'abonnement d'avance pour le nouveau contrat. Tous les clients d'EDF, quel que soit le tarif, doivent payer l'abonnement d'avance jusqu'à la prochaine facture, TPN ou pas.

Donc, votre situation est absolument justifiée.

Maintenant, si vous voulez vous rendre ridicule en attaquant EDF en justice pour 7€, faites-le... mais vous n'aurez pas gain de cause. Et en plus, vous y laisserez plus d'argent que les 7€ que vous demande EDF à juste titre.
merci de votre réponse ; avec son contenu et les dites factures sous les yeux, je croix que vous avez résolu mon problème, le contenu de ces documents est opaque, (il est expréssement écrit facture de résiliation et facture de souscription), alors qu'avant, nous avions comme document contractuel dans ce cas précis, un avenant avec description des nouvelles conditions.
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