Que faire à ma place ?

Bonjour,

Je ne sais pas du tout si ma question peut être posée sur ce forum, mais je recherche de l'aide en urgence.

Je vous explique ma situation :
J'ai emménagé avec ma copine dans un appartement le 1er aout. En effectuant la visite des lieux, j'ai remarqué qu'il y avait déjà l'électricité et le gaz. J'ai donc demandé comment sa se passait pour ces deux points la L'agence qui nous a fait le bail, nous a dit que pour le gaz et l'électricité de l'appartement nous n'avions pas à nous en occuper car c'était compris dans le loyer.

Lundi de cette semaine, je rentre du travail et je m'aperçoit qu'il fait froid dans l'appartement et que mon chauffe eau s'est mis en dérangement. Je réinitialise mais toujours pareil. Les chauffages sont froid, il n'y a plus d'eau chaude.

Je vais donc dans le placard devant ma porte d'entrée et je constate que la vanne de gaz est bloquée par une goupille et un plomb en plastique au milieu.

J'appelle donc mon agence qui me dit que mon appartement est géré par une autre agence dont on me donne les coordonnées. Je les appel et on me dit : " Vous devez ouvrir un contrat EDF et GDF car ce n'est pas compris dans le loyer. "

J'ai donc téléphoné le mercredi à GDF qui m'ouvre ainsi un contrat de gaz. J'explique ce que l'agence m'a dit, et on me répond que l'on envoie quelqu'un en urgence vendredi vers 16h00.

Ce matin, vendredi, GRDF appelle sur mon téléphone fixe, ma copine répond. Ils prennent rendez vous avec ma copine pour venir ouvrir la vanne le mercredi 6 octobre entre 16h00 et 19h00.

Elle vient à l'instant de m'annoncer sa. Je suis dégouté, je n'en peu plus d'être dans un appartement ou il fait froid et sans eau chaude. J'aurais eu un problème de paiement je comprendrais que l'on me coupe mais la sur une erreur de l'agence je ne sais pas quoi faire.

Ma question est simple et j'aimerais avoir la réponse de quelqu'un qui connait ce genre de chose.
Sachant que je n'ai jamais eu de problème de paiement puisque c'est mon premier appartement et que je n'ai donc jamais eu de contrat est ce possible que je réactive le gaz moi même afin de réchauffer l'appartement et pouvoir me laver correctement ?
Mon contrat est ouvert depuis mercredi après midi. J'espère que c'est possible car c'est vraiment dur en ce moment avec les températures la nuit et la journée.

Merci à tous ceux qui prendront le temps de me répondre.
Cordialement, Mickael