DECATHLON Résolu

Question

Bonjour, JE VIENS D'ACHETER UN SOUTIEN GORGE CHEZ DECATHLON MAIS EN REVENANT DE FAIRE MON FOOTING J'AI DES BRULURES AU DEUXIEME DEGRES (CONSTATEES PAR UN MEDECIN CE JOUR) QUE DOIS-JE FAIRE 
merci de votre attention
cordialement

Foyer · Answer

Bonjour ,

Connaissez vous l'origine des brulures ?

Si vous avez courru avec une bretelle renforcée de papier de verre, cela laisse des traces. Par contre, si le produit vient de l'etranger, il peut y avoir produit chimique ... Informez rapidement votre magasin Decathlon par telephone et confirmez par courrier (LR/AR) avec photocopie du constat de medecin.

Foyer · Answer

Il vous faudrait rechercher dans le forum consommation les messages traitant de dyphenil... (j'ignore l'ecriture) mais il s'agit d'un produit utilisé pour les fauteuils.
Ces "victimes" ont crée un regroupement et une association pour se defendre.

Pourquoi ne pas faire le lien entre le vetement et l'ameublement.

Je vais essayer de vous avancer un peu et de faire remonter le message. Cela ne doit pas vous empecher de rechercher aussi .. non mais  ;-))

isa72 · Answer

MERCI POUR TOUS CES RENSEIGNEMENTS FORT UTILE
BIEN AMICALEMENT
ISABELLE

javouhey · Answer

Bonjour Madame, 
je prends connaissance du problème que vous rencontrez avec un de nos produits et je vous présente toutes nos excuses pour la gène occasionnée. 
Nous allons tout faire pour identifier la cause au plus vitre et apporter les corrections qui s'imposent. 
MODERER. 

et je m'engage à poster la réponse sur ce blog avec vous si vous le souhaitez dès que nous aurons éclairci ce problème. 
je vous renouvelle toutes nos excuses et j'espère sincèrement que vous allez me contacter . 
Martine Coupet 
Directrice relation clients

javouhey · Answer

je prends connaissance du problème que vous rencontrez avec un de nos produits et je vous présente toutes nos excuses pour la gène occasionnée. 
Nous allons tout faire pour identifier la cause au plus vite et apporter les corrections qui s'imposent. 
pour cela je vous contacte directement, afin que nous puissions échanger 
et je m'engage à poster la réponse sur ce blog avec vous si vous le souhaitez dès que nous aurons éclairci ce problème.

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