Abus d'un contrôleur !
Juliette-R
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Juliette-R Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 30 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2010 - 3 juin 2010 à 00:36
Juliette-R Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 30 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2010 - 3 juin 2010 à 00:36
7 réponses
La sncf se fiche pas mal des clients. Même si elle comprend certaines réclamations des clients dans certains cas elle ne peut effectuer le remboursement car ses procédures internes ne le permettent pas (propos d'un chargé de clientèle de la région nord).
Juliette-R
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3 juin 2010
30 mai 2010 à 21:41
30 mai 2010 à 21:41
Le type de l'acceuil qui m'a donné le dossier de plainte m'a dit que j'obtiendrais certainement gain de cause. Un futur contrôleur me dit que j'aurais dû laisser courir et de ne pas paiyer !
gerber1
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Modifié par gerber1 le 30/05/2010 à 21:50
Modifié par gerber1 le 30/05/2010 à 21:50
Bonsoir
Il faut peut etre également se mettre à la place du controleur
Si vous avez 24 ans ,c'est normal qu'il veuille vérifier votre age .
Une piece d'identité n'est pas obligatoire,en France ,mais l'absurde ,il faut pouvoir justifier de son identité
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras
Son ombre est celle d'une croix.
Il faut peut etre également se mettre à la place du controleur
Si vous avez 24 ans ,c'est normal qu'il veuille vérifier votre age .
Une piece d'identité n'est pas obligatoire,en France ,mais l'absurde ,il faut pouvoir justifier de son identité
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras
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Juliette-R
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3 juin 2010
30 mai 2010 à 22:28
30 mai 2010 à 22:28
Certes, sauf que j'en ai 20 et que la carte était VALIDE donc il n y a pas besoin de vérifier mon âge si elle est valide surtout que la carte marche aussi lorsque l'on a 25 ans (j'ai vérifié sur le site).
Je trouve ça juste scandaleux de me faire paiyer une amende pour rien du tout, il n'a jamais été dit qu'une pièce d'identité était obligatoire sous peine de sanction avec une carte 12-25.
Lors d'un autre voyage, un ami qui avait pris mon billet pour moi s'était trompé dans la date de départ. Je suis allée voir le contrôleur et il m'a juste annulé le "faux" billet (que j'ai pu me faire rembourser) et m'a fait paiyer un nouveau billet, lorsque j'ai dû donner mon chèque il m'a demandé une pièce d'identité et j'ai présenté ma carte 12-25 et je n'ai eu aucun problème !
Je trouve ça juste scandaleux de me faire paiyer une amende pour rien du tout, il n'a jamais été dit qu'une pièce d'identité était obligatoire sous peine de sanction avec une carte 12-25.
Lors d'un autre voyage, un ami qui avait pris mon billet pour moi s'était trompé dans la date de départ. Je suis allée voir le contrôleur et il m'a juste annulé le "faux" billet (que j'ai pu me faire rembourser) et m'a fait paiyer un nouveau billet, lorsque j'ai dû donner mon chèque il m'a demandé une pièce d'identité et j'ai présenté ma carte 12-25 et je n'ai eu aucun problème !
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Juliette-R
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3 juin 2010
30 mai 2010 à 22:31
30 mai 2010 à 22:31
D'autre part, un justificatif d'identité = un document avec une photo de nous ainsi que notre date de naissance, nom et prénom. Que je sache, la carte 12-25 remplis ces critères.
Juliette-R
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3 juin 2010
31 mai 2010 à 10:40
31 mai 2010 à 10:40
Cela justifie t-il le fait que j'ai paiyé une amende de 52 euros pour ne pas l'avoir eu sur moi alors qu'elle n'était pas obligatoire ? (Pour revenir un peu dans le sujet)
gerber1
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Modifié par gerber1 le 2/06/2010 à 21:18
Modifié par gerber1 le 2/06/2010 à 21:18
Re
Si Il y a une photo sur votre carte 12/25 ans . ???
Pourquoi le controleur vous a demandé une C.N.I. ???
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras
Son ombre est celle d'une croix.
Si Il y a une photo sur votre carte 12/25 ans . ???
Pourquoi le controleur vous a demandé une C.N.I. ???
Rien n'est jamais acquis à l'homme,ni sa force ni sa faiblesse,quand il croit ouvrir ses bras
Son ombre est celle d'une croix.
Juliette-R
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3 juin 2010
3 juin 2010 à 00:36
3 juin 2010 à 00:36
On est d'accord que ca PEUT ETRE demandé ! Pas que c'est OBLIGATOIRE et que ca non présentation est passible de sanction ! Sinon vous pensez bien que tous ceux qui ont une carte 12-25 se proméneraient avec une pièce d'indentité même quand il font un allé retour dans la journée et j'en connais beaucoup qui n'ont pas toujours leur pièce d'identité.
gerber1
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2 juin 2010 à 21:30
2 juin 2010 à 21:30
Re
Il y a longtemps que je ne peux plus bénéficier de la Carte 12/25 ans .
****Ce serait plutot la carte vermeil . ***
Bonne soirée
Cdlt
Il y a longtemps que je ne peux plus bénéficier de la Carte 12/25 ans .
****Ce serait plutot la carte vermeil . ***
Bonne soirée
Cdlt