Amputation d'une partie de la caution.

Bonjour,
J'ai quitté mon ancien appartement et nous avons reçu la caution amputée de 275 € (avec entre autres 50€ pour une ampoule qui ne marche pas (la pièce est quand même éclairée par d'autres lumières); 2h de ménage facturées (alors qu'il est précisé dans l'état des lieux uniquement "hotte sale" en ce qui concerne l'état de propreté); 50€ pour des joints de salle de bains salis par l'humidité, à cause de laquelle nous avons eu des gros problèmes, vu que nous avons eu 2 dégâts des eaux (trou dans le plafond pendant 8 mois) venant du voisin du dessus; ...etc...).
Sur ce, nous avons demandé un justificatif (facture ou devis), comme précisé dans notre bail ( "duement justifié"), s'il y a retenue sur la caution. Manifestement l'agence n'a pas ces justificatifs car elle ne nous a rien envoyé.
Quels sont mes recours, et suis-je dans mon droit quand je demande un justificatif ?
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Merci