Est a l'agence de me rembourser ma caution?

Bonjour,
Je vous écris car j'ai un GROS ¨PROBLEME que je n'arrive pas a résoudre. Voila : j'ai déménagé le 31 aout 2009 et depuis je n'ai toujours pas recu le chèque de ma caution. J'ai contacter l'agence qui me dis sans arret ne rien pouvoir faire. Je voulé préciser que je n'ai JAMAIS EU DE CONTACT AVEC LA PROPRIO, car l'agence ne voulais pas me donner ces coordonnées. Cette agence ce qualifie de MANDATAIRE DE MA PROPRIO. Mais ils disent que c'est a elle de me rendre ma caution,
J'aimerai savoir qui dois me rembourser ????
Comment assigner une personne en justice si je ne sais pas ou la joindre???
Est ce bien a l'agence a me rendre l'argent???
Quelle est le taux d'interets légal cette année???
AIDEZ MOI, JE VOUS EN PRIS !!!!!! Sans cette caution, je ne pourrais pas emménager dans un autre appartement, pour cela, je dois pour l'instant vivre chez mes parents !!!!
Je cherche une solution radicale, car depuis le début, je sais qu'il se moquent de moi !!!
merci pour tout !