Non respect de close du bay par l'agence

Bonjour,
voila depuis le mois d'avril que je loue une maison par agence il etait convenue par cette dernier de faire installer une climatisation reversible été ,hiver , ce qui fut fait au mois de juillet ou il faisait cheau j'ai voulu mettre cette clim mais la surprise celle ci ne donner aucune fraicheur , j'ai donc prevenu l'agence qui a fait le necessaire aupres de l'instalateur , cette personne est venue a plusieurs reprises et cette derniere ne fonctionner toujours pas alors l'agence a demander de changer cette clim ce qui fut fait aujourd'hui nous avons du froid et chaud mais surprise nous somme inonde a chaque fois qu'elle fonctionne j'ai reconctater l'agence qui a de nouveau recontacter l'instalateur mais se dernier ne bouge pas
j'ai de nouveau contacter l'agence qui cette derniere ne sait plus quoi dire et faire et maintenant elle ne repond plus a mes coup de telephone alors que faire
peut on bloquer le loyer a la caisse de depot et consignation de ma region et comment faut il proceder
merci de bien vouloir me repondre rapidement
Recevez mes sinceres salutations