Problème de compteur électrique

Bonjour,
j'aimerai savoir quel recours peut avoir ma soeur.

Je vous explique : elle habitait dans un immeuble où le compteur électrique était commun à toute la copropriété et elle aimerait savoir si dans un tel cas il y avait la possibilité de savoir EXACTEMENT sa consommation.
Je lui ai dit que dans la logique un appartement doit être équipé avec un compteur individuel.
son propriétaire avait-il le droit de demander des charges sans communiquer un quelconque détail ?
Merci de m'aider car c'est un jeune couple avec peu de moyens et si nous pouvons encore faire des réclamations c'est maintenant avant que la caution ne soit rendue.
Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez leur apporter