Transfert lep de caisse d' épargne à hsbc

Bonjour,

Voilà, il y a 2 semaines j' ai demandé à transférer mes livrets A et LEP dans ma nouvelle banque HSBC. Le livret A a été transféré sans problème mais le LEP a été bloqué dans un compteinterne de HSBC car il dépasse le plafonds avec les intérêts. Or, à la demande du transfert j' ai fournis à ma nouvelle banque HSBC tous les décompte. Je les ai recontacté, il m' ont dit qu'ils se chargeaient de tout. Mais à ce jour l' argent de mon LEP est dans un compte interne de HSBC dont je ne connais pas les référence. Et j' ai déjà perdu une quinzaine au niveau des intérêts acquis. Ont ils le droit de procéder de la sorte? Pourquoi n'ont ils pas déposer l' argent sur mon compte courant en attendant le transfert? Devez t ils refusaient le transfert pour cause de vérification de dépassement de plafond? Je suis inquiet car j' ai mon LEP qui a été clôturé à la caisse d' épargne et aucun compte n' a été encore crédité à HSBC. Quelle est la durée d' un transfert en général? Je vous remercie pour vos réponses. Denis