litige sur taille de bâti

Question

bonjour,

Nous venons de faire changer des portes et fenêtres dans notre maison (isolation).
le litige porte sur une porte déservant un cour intérieure. Le problème concerne la taille de la nouvelle porte en pvc. elle est plus petite que l'ancienne en bois. le bâti (86cm) fait 6cm de moins que la partie visible de l'ancien bâti (92cm) et donc on perd 8cm de passage. leur explication tient sur le fait qu'ils se sont basés sur le tableau exterieur (82cm) essentiellement et qu'ils mettent automatiquement un marge de 3cm de recouvrement de chaque coté! sur le devis, les dimensions en largeur (80cm) ne correspondent ni à ce qu'ils ont posés ni à ce que l'on voudrait (on croyait que c'était le passage quand on a signé). de plus aucune pose n'est d'aplomb et ils disent que c'est parce que nos pignons ne sont pas d'aplomb!
ce qu'ils proposent c'est de nous faire une nouvelle porte à moitié prix en plus du devis existant et ils récupèrent l'ancienne porte....
on y connait pas grand chose et on a juste l'impression de se faire avoir. peut-être pourriez vous nous aider, y a t'il un recours possible, ont ils raison ???
n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d'informations, du devis....

merci d'avance 

stéphanie

Foyer · Answer

Bonjour stephanie,

Qui a pris les mesures de la porte ? Vous ou eux ?

Normalement, ils auraient dû se deplacer pour eviter justement ce genre de probleme. A moins que vous ou votre compagnon ne soyez du metier.

Foyer · Answer

Bien, 

C'est donc eux qui se sont plantés. Ils doivent donc assumer leurs erreurs de metrage et ne vous faire payer que la porte definitive "aux bonnes dimensions" et posée correctement, ce qu'ils devraient savoir faire si ce sont des gens du metier.

Foyer · Answer

Satton,

Vpus etes le client qui veux remplacer sa porte ... eux sont les pros !
Leurs excuses semblent ne vouloir que couvrir l'erreur de metrage. Soyez ferme !

Foyer · Answer

Je ne pense pas qu'il y en ait pour plus de 4000 euros. C'est alors du ressort du juge de proximité, sans avocat.
Je suis convaincu que cette proposition de les attaquer est pour vous "tester".

Alors, allez y et vous verrez qu'ils vont se depecher de remettre tout cela en ordre. 

Ils auront interet a faire vite s'ils ne veulent pas que le probleme soir abordé en audience publique: "bonjour la pub" pour eux.

gerber1 · Answer

Avant tout C'est une porte en rénovation ou en réhabilitation.
Le dormant de la porte a été gardé,et ils ont mis la porte dessus ,ou ils ont installé une porte avec bati  ???

Litige sur taille de bâti

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